منظور از آموزش چتبات چیست؟
آموزش چتبات به این معنا نیست که مدل هوش مصنوعی را از ابتدا بسازید.
در بیشتر سیستمهای مدرن، کافی است منابع دانش خود را در اختیار چتبات قرار دهید.
برای مثال:
- صفحات سایت
- مقالات وبلاگ
- سوالات متداول
- فایل PDF
- مستندات محصولات
- قوانین و مقررات
چرا آموزش بر اساس محتوای سایت مهم است؟
اگر چتبات فقط از اطلاعات عمومی استفاده کند، پاسخهای آن ممکن است برای کسبوکار شما دقیق نباشد.
اما زمانی که از محتوای سایت شما استفاده کند:
- پاسخها شخصیسازی میشوند.
- اطلاعات محصولات دقیقتر خواهد بود.
- کاربران سریعتر به جواب میرسند.
چه اطلاعاتی باید به چتبات بدهیم؟
صفحات معرفی خدمات
چتبات باید خدمات شما را بشناسد.
صفحات محصولات
برای پاسخ به سوالات قبل از خرید.
سوالات متداول
یکی از بهترین منابع دانش.
قوانین ارسال و مرجوعی
برای فروشگاههای اینترنتی ضروری است.
مقالات آموزشی
به افزایش کیفیت پاسخها کمک میکند.
چتبات چگونه از محتوای سایت استفاده میکند؟
سیستم ابتدا محتوای صفحات را تحلیل میکند.
سپس هنگام دریافت سوال کاربر، مرتبطترین اطلاعات را پیدا کرده و پاسخ مناسب را تولید میکند.
به این روش معمولاً Retrieval-Augmented Generation یا RAG گفته میشود.
مزایای چتبات مبتنی بر محتوای سایت
پاسخهای دقیقتر
کاهش خطا
افزایش رضایت کاربران
راهاندازی سریع
کاهش فشار روی تیم پشتیبانی
آرتینبات چگونه این کار را انجام میدهد؟
در آرتینبات میتوانید:
- آدرس سایت را معرفی کنید.
- صفحات مهم را مشخص کنید.
- پایگاه دانش خود را ایجاد کنید.
سپس چتبات بر اساس محتوای واقعی کسبوکار شما آموزش میبیند و به سوالات کاربران پاسخ میدهد.
جمعبندی
هرچه دانش چتبات کاملتر باشد، کیفیت پاسخها بیشتر خواهد بود.
به همین دلیل آموزش چتبات بر اساس محتوای سایت یکی از مهمترین عوامل موفقیت پروژههای هوش مصنوعی در پشتیبانی و فروش است.
سایت خود را به آرتینبات متصل کنید و در چند دقیقه یک چتبات آموزشدیده بر اساس محتوای کسبوکار خود بسازید.
آیا چتبات میتواند کل سایت را یاد بگیرد؟
- چتبات چگونه از صفحات سایت استفاده میکند؟
- آیا فایل PDF هم قابل آموزش است؟
- چقدر زمان برای آموزش چتبات نیاز است؟
- آیا محتوای فارسی هم پشتیبانی میشود؟